Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili a recessi e rimborsi per i servizi di consulenza forniti da Ashcombe Digital.

1. Natura dei servizi

I nostri servizi sono di natura professionale e personalizzata. I corrispettivi coprono il tempo e le competenze dedicate a ciascun progetto.

2. Diritto di recesso

Il cliente può recedere da un contratto di servizi continuativi con un preavviso scritto di 30 giorni. Gli importi relativi a servizi già erogati o in corso di erogazione non sono rimborsabili.

3. Servizi non ancora iniziati

Se un progetto non è ancora stato avviato, il cliente ha diritto al rimborso integrale degli importi versati, entro 14 giorni dalla richiesta scritta.

4. Servizi parzialmente erogati

In caso di interruzione di un progetto in corso, verrà rimborsata la quota proporzionale relativa ai servizi non ancora eseguiti, al netto dei costi già sostenuti.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso devono essere inviate a [email protected] indicando i dati del contratto. Risponderemo entro 14 giorni lavorativi.

6. Tempi di rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.

7. Eccezioni

Non sono rimborsabili le spese verso terzi già sostenute per conto del cliente e i deliverable già consegnati e accettati.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda: [email protected] — +39 02 8295 1400.